Стоимость Контакт-центра

Лайт
Подходит для: стартапов и небольших команд
3 600 руб.
/мес.
Стандарт
Подходит для: отделов продаж и поддержки клиентов
4 800 руб.
/мес.
Бизнес
Подходит для: интернет-магазинов, служб доставки, медцентров и других отраслей
5 400 руб.
/мес.
Бизнес PRO
Подходит для: крупных компаний, корпоративных или аутсорсинговых контакт-центров
7 200 руб.
/мес.
Для существующих клиентов MANGO OFFICE — скидка 1800 рублей

Каналы обслуживания клиентов

Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Звонки
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Заказы обратных звонков
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Заказы обратных звонков
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Заказы обратных звонков
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Заказы обратных звонков
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Заказы обратных звонков
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Соцсети и мессенджеры
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Соцсети и мессенджеры
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
1 000 руб./мес.
Соцсети и мессенджеры
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Соцсети и мессенджеры
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Соцсети и мессенджеры
Упростите клиентам звонки с планшетов и ноутбуков. Возможность позвонить прямо со страницы сайта увеличивает конверсию и позволяет понять эффективность страницы
Онлайн-чат на сайте
Кнопка на сайте, где посетитель выбирает как ему удобнее с вами связаться: через социальную сеть или мессенджер. После выбора система автоматически перенаправит его в ваш аккаунт
Онлайн-чат на сайте
Кнопка на сайте, где посетитель выбирает как ему удобнее с вами связаться: через социальную сеть или мессенджер. После выбора система автоматически перенаправит его в ваш аккаунт
1 000 руб./мес.
Онлайн-чат на сайте
Кнопка на сайте, где посетитель выбирает как ему удобнее с вами связаться: через социальную сеть или мессенджер. После выбора система автоматически перенаправит его в ваш аккаунт
Онлайн-чат на сайте
Кнопка на сайте, где посетитель выбирает как ему удобнее с вами связаться: через социальную сеть или мессенджер. После выбора система автоматически перенаправит его в ваш аккаунт
Онлайн-чат на сайте
Кнопка на сайте, где посетитель выбирает как ему удобнее с вами связаться: через социальную сеть или мессенджер. После выбора система автоматически перенаправит его в ваш аккаунт

Инструменты сотрудников для обслуживания клиентов

Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
Рабочее место сотрудника
Все звонки будут распределяться только на сотрудников, готовых принять вызов
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
История вызовов
Показывает полную информацию о всех вызовах совершенных в вашей компании
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Ведение клиентской базы
Единая база контактов.
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Управление очередью обращений
Позволяет видеть и контролировать все вызовы и обращения, поступающие в вашу компанию в режиме реального времени
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Задачи и напоминания
Сотрудник и руководитель видит все запланированные задачи в рамках дня и равномерно распределяет загрузку
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Внутренние коммуникации
Общее пространство для общения и работы
Показать еще 3 функции

Инструменты руководителя для удаленного контроля

Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Мониторинг показателей обслуживания
Вы определяете точки контроля за работой сотрудников: пропущенные вызовы, клиенты ждут ответа слишком долго, нет сотрудников готовых принять звонок, разговоры сотрудников стали слишком долгими
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Оценка работы сотрудников
Отчеты по ключевым метрикам работы сотрудников
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Контроль обращений
Наглядная статистика и дашборды по видам обращений и их обработкой
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Удаленный контроль сотрудников
Следите за продуктивностью в компании с помощью отчетов системы контроля удалённых сотрудников MANGO OFFICE: наблюдайте за обзвоном базы клиентов и прохождением менеджерами скриптов разговора
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Показать еще 1 функцию

Интеллектуальные инструменты массового обслуживания клиентов

Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
1 кампания
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон с участием сотрудника
Система автоматически набирает номер клиента, а оператору остается лишь разговор
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Исходящий обзвон без участия сотрудника
Система автоматически набирает номер и с помощью автоинформатора произносит нужную информацию. При необходимости получает обратную связь от клиента
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
Отчет помогает быстро понять, что по пропущенному перезвонили
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
2 500 руб./мес.
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
2 500 руб./мес.
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
2 500 руб./мес.
Скрипты разговоров
Автоматически всплывающее диалоговое окно, подсказывающее, что спросить клиента и о чем его информировать – в зависимости от ответов клиента
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
1 000 руб./мес.
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
1 000 руб./мес.
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
1 000 руб./мес.
Информация об интересах клиентов**
Во время разговора сотрудник видит какие страницы сайта уже посмотрел клиент и допродает ему дополнительные товары или услуги, которые его заинтересовали
Показать еще 1 функцию

Дополнительно

Включено профилей сотрудников
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Включено профилей сотрудников
3 профиля
Стоимость дополнительного профиля
Стоимость дополнительного профиля
600 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
1000 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
1200 руб./мес.
Стоимость дополнительного профиля
1800 руб./мес.
* Все приведенные цены НДС не облагаются на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.
** Дополнительно требуется подключение услуги коллтрекинга.
Нужна помощь с выбором версии для вашего бизнеса?
Оставьте свой номер для консультации.
Или закажите демонстрацию сервиса, чтобы увидеть как работает инструмент
Заказать демонстрацию

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных