Доверьте свой проект лидеру российского рынка
виртуальных АТС1 и SaaS-решений2
Найдите решение актуальных задач
- Использование многоканальности
- Подключение номеров
- Автоматизация внутренних процессов
- Повышение качества обслуживания
- Интеграция с отраслевыми приложениями
Обеспечьте безопасность коммуникаций
- Дата-центры уровня Tier III
- Защищенные протоколы шифрования
- Аттестат соответствия приказу
№ 21 ФСТЭК РФ - Соответствие стандарту ISO 27001
Используйте отечественные решения
- Собственная разработка программного обеспечения
- Продукты и сервисы включены в российский реестр ПО
- Выполнение требований регулятора
- 24 ЦОД в 120 городах РФ
Комплексное решение ваших задач без капитальных затрат
-
Создайте единую сеть для всех отделов и получайте данные о реальной нагрузке на входящий канал для принятия управленческих решений
-
Принимайте любое количество обращений и обрабатывайте их в едином окне для повышения лояльности клиентов
-
Подключайте телефонию и сертифицированное оборудование с гарантией у одного поставщика для удобства настройки и решения технических вопросов
-
Получайте готовый анализ всех звонков без прослушивания для упрощения контроля и оценки уровня сервиса
-
Разгрузите сотрудников первой линии, настройте круглосуточную автоматическую обработку типовых запросов для оптимизации рабочих процессов
-
Автоматизируйте опросы, сбор показаний счетчиков, уведомления о платежах, напоминания о записи на прием для эффективного использования ресурсов
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Более 300 госучреждений уже доверили
организацию своих коммуникаций MANGO OFFICE
ГБОУ школа № 654 им. А.Д.ФРИДМАНА
Школьный кластер из четырех учебных корпусов и шести дошкольных учреждений.
ГАУЗ Детская поликлиника № 6
Медицинская организация с пятью филиалами в Челябинске.
ГБУЗ «МНПЦДК ДЗМ»
Координирует деятельность всех дерматовенерологических медучреждений в Москве.
НМИЦ онкологии им. Н. Н. Блохина
Онкоцентр объединяет несколько НИИ, диагностические, клинические и вспомогательные подразделения.
ГБУ ДО «Московская академия хоккея»
Академия хоккея включает 14 школ для сборных команд.
Используйте решения MANGO OFFICE для улучшения сервиса:
Повышайте стандарты обслуживания
- Создавайте единую систему учета обращений
- Сокращайте количество пропущенных вызовов
- Подключайте запись и хранение разговоров
- Автоматизируйте ответы на типичные запросы
- Контролируйте сотрудников и их диалоги
Оптимизируйте процессы
- Настраивайте автоматическое распределение вызовов и переадресацию
- Объединяйте филиалы и отделы с бесплатной внутренней связью
- Используйте готовые интеграции с отраслевыми приложениями
При участии в закупках MANGO OFFICE действует
в соответствии с № 44-ФЗ и № 223-ФЗ
Оставьте заявку
-
Продукты
Манго МобайлМобильная связь для Виртуальной АТС
Корпоративный мессенджерMango Talker – для связи с коллегами и клиентами
Бизнес телефонияТехнология связи с передачей голосового трафика по сетям IP
Омниканальная платформаЕдиное решение для общения с клиентами в любых каналах
Управление персоналомWorkForce Management и Контроль качества работы команды
Искусственный интеллектРоботы и чат-боты для автоматизации рутинных задач
Сервисы для маркетингаНабор инструментов, которые повысят эффективность рекламных кампаний
КоллтрекингТехнология, определяющая с какой рекламы поступают звонкиМультиканальная аналитикаОтчёт для анализа эффективности рекламы
Анализ конкурентовСервис для оценки рекламной кампании конкурентов
-
Решения
HRЭффективный подбор кандидатов и контроль работы рекрутеров
E-CommerceКачественная коммуникация с покупателями во всех каналах
МедицинаВысокий уровень сервиса на каждом этапе работы с пациентом
ОбразованиеЦифровизация приемной комиссии для 100% набора студентов
АвтодилерыВыстроенный сервис для лучшей конверсии в продажи авто
-
НомераМестные городские номераСвой телефонный номер в любом регионе
Многоканальные номераОбработка любого потока звонков
Международные номераБизнес в любой стране мира без переплат
Федеральный номер 8-800Бесплатные звонки для ваших клиентов
Виртуальный мобильный номерПерсональный подход к клиентамКрасивые номераЗапоминающиеся и заметные телефонные номера
-
Интеграции
Готовые интеграцииМаксимум возможностей вашей CRM без дополнительных доработокИнтеграции через APIИнтеграция с учетом ваших индивидуальных потребностейВебхукиПростой способ автоматизации звонков и SMS
Интеграция CRM с роботамиРобот сам ответит на звонок и занесет информацию в систему
-
ОборудованиеSIP телефоны стационарныеЗвонки через интернет прямо с рабочего места
Веб-камерыВидеозвонки с компьютера в формате HD
Сетевое оборудованиеКоммутаторы, роутеры, маршрутизаторы
Профессиональные гарнитурыСвободные руки при телефонных переговорах
Видео- и конференц-телефоныОборудование для продвинутых способов связи
-
О компанииБлог «Бизнес рецепты»Делимся мыслями и полезной информацией
Клиентские кейсыПримеры внедрения наших технологий
МероприятияКалендарь ивентов MANGO OFFICE
КарьераВакансии MANGO OFFICE
