На сайт MANGO OFFICE добавлена возможность подключения бесплатной пробной версии Центра Обработки Вызовов.

Этот продукт – эффективный инструмент повышения продуктивности обработки телефонных обращений. Он позволит вам ответить на вопросы:

• Сколько входящих вызовов теряется в вашей компании ежедневно?
• На каких этапах и по каким причинам это происходит?
• Сколько ваших клиентов ожидают ответа в очереди в данный момент? Как долго они ждут?
• Кто из ваших сотрудников принимает вызовы? Кто занимается исходящим обзвоном? Кто в перерыве?
• С кем и как долго разговаривают ваши сотрудники?
• Нужна ли им помощь в решении вопросов?
• Какие клиенты звонят вам чаще всего? По каким вопросам?

Наш опыт показывает, что применение Центра Обработки Вызовов MANGO OFFICE позволяет:

• снизить количество потерянных вызовов на 30-40%;
• уменьшить время обслуживания клиентов в 1,2-1,5 раза;
• повысить индекс удовлетворенности клиента на 10-20% (для VIP-клиентов – на 20-30%).

В качестве пробной предоставляется полнофункциональная версия Центра Обработки Вызовов MANGO OFFICE сроком на три дня. Для ее подключения достаточно заполнить форму запроса. Ссылка на форму размещена на странице стоимости продукта.